接續先前兩篇週報【Lynn寫點週報】 2019年是5G元年？談 5G通訊技術發展困境、【Lynn寫點週報】行動處理器爭霸戰：Intel最大危機不是AMD? 看ARM如何布局行動處理器市場，這週 Lynn想來談談產業鏈上游 5G基地台的供應商：華為（Huawei）。
華為過去行事極微神秘，雖然是間未上市的私人公司，卻能擁有堪比上市公司的營運規模，據點遍及全球，人們對這間公司仍是一知半解，背後的財力與勢力便有了龐大的遐想空間。
而這間公司過去 30年來也持續保持著低調的行事風格，不但創辦人任正非鮮少接受採訪，外部媒體也難以窺探這間傳言有中國官方色彩的企業，但這項傳統在 2019年出現了重大轉變，華為現在面臨美國的制裁措施，被迫出面回應市場的眾多質疑。
更糟的是，川普最近又對外放話表示：由於華為違反伊朗貿易的相關制裁協議，考慮禁止美國公司出口零組件給華為，參考先前情況慘烈的中興事件處理，未來華為可能面臨沒有貨出的困境── 華為已經無法再保持低調行事，必須跟美國不斷溝通才得以降低損害，被迫成為近期利空消息最多的企業，
一連串負面事件逼得華為不得不正面回應，連創辦人任正非都頻頻透過媒體版面對外信心喊話，然而重要的不是他的談話內容，而是「他出面的動作」正好說明華為這次的情況真的非常危急。
事情還沒完，最近又流傳一封華為內部的員工信，內容大致上是華為即將面臨成長的困境，必須重新檢討現有的營運架構：直白一點說，華為為了求生存，未來必須進行裁員及組職重整，透過精簡人事及架構來度過未來幾年的寒冬。
雖然華為對外信心喊話，表示企業競爭力仍在，要大眾不需要擔心；對內則下了最壞的打算要進行組織瘦身，準備過冬。究竟這家神秘企業在做什麼？ 跨足的產業鏈有哪些？ 美國的制裁造成了多大的影響？ 這週 Lynn將淺談華為這間公司，為大家簡單介紹華為的業務領域，以及未來的發展困境。
華為是一間通訊公司，產品涵蓋企業級伺服器、消費型電子產品及電信商設備
華為創立於 1987年，從代理交換器（Switch）起家，後來隨著企業快速發展，現在業務範圍已經跨足電信網路、企業網路、消費型電子產品及雲端運算產業，營運據點遍及 170多個國家。雖然華為如此知名及龐大，仍是一間未上市的「通訊設備公司」，沒有向大眾公開財報的義務，更增添了神秘的色彩。
再細分旗下的業務，可分為三大類：電信商業務、消費者業務及企業設備業務，其中年增長最快速的業務為消費者業務（31.9%）及企業業務（35.1%），受惠於 2017年華為手機快速攻佔市場，華為已經是中國第一大、全球第二大、歐洲第三大智慧型手機品牌。
以地區來分類，中國是華為的第一大市場，貢獻了 50.5%營收；歐洲地區為第二大市場，貢獻達 27.1%營收、亞太地區（不含中國）則為 10.3%，美洲（主要是中南美洲地區）比例最低，僅有 6.5%。
從上述數據可以發現，華為的業務總共分為除了亞洲版圖外，最積極開拓的市場是歐洲市場，其智慧型手機市占率在歐洲更是達到 13%，僅次蘋果、三星。
為什麼寒冬將至？ 檢視華為旗下三大業務
第一大營收來自電信商業務，遭到美國抵制：華為的電信商業務包含銷售電信設備，像是傳統基地台、路由器以及 5G相關設備銷售，主要競爭者為Ericsson及Nokia，年營收 2,978億元，占比 49.3%，根據 IHS Market統計，華為是全球第一大電信設備供應商，市佔率達28%。
華為目前主要供應中國、歐洲、日本（軟銀）地區電信商的 3G及 4G電信設備，然而其中最具成長動能的 5G設備遭到美國聯合抵制，許多客戶陸續跑單， 4G設備的需求也逐漸降低，僅剩維護及汰換需求，電信設備前景堪憂，甚至有可能陷入衰退。
第二大營收來源則是消費者業務，但智慧型手機市場成長趨緩：這一塊業務涵蓋了智慧型手機及消費型電子銷售，包含自家的麒麟 Kirin行動處理器（ARM架構）的研發及銷售、筆記型電腦、數據機、穿戴式裝置等等。競爭者是 Samsung及 Apple。
華為的消費者業務年營收 2,372億元，占比 39.3%。根據 Statista報告顯示，華為手機全球市佔率為 14.6%，為全球第二大智慧型手機品牌，僅次於三星。
然而隨著智慧型手機正式在 2019年趨緩，連全球獲利能力最強的蘋果也不得不面臨到新機銷售疲弱的危機。對於華為來說，主要市場來自於中國，但中國經濟正在放緩，今年的手機業務應該也無法帶來足夠的營收成長，肯定無法達到往年的30%水準。
第三大營收部門為企業設備業務，中國客戶需求轉趨疲弱：這項業務泛指對企業銷售電腦、乙太交換器（Switch）及通訊設備，競爭對手是 Cisco及 Hewlett Packard Enterprise（HPE），年營收 549億元，占比 9.1%。
根據 IDC報告，華為乙太交換器（Switch）的市占率約為 8.1%；企業級通訊產品市佔率則達 25.6%，為全球第二大，僅次於 Cisco。然而企業設備市場需求現在已經轉往資料中心，主要成長來自於 AWS、 Google、 Microsoft等等美國大廠，不過華為受到美國政府牽制，自然拿不到訂單。
華為僅剩下中國國內的百度雲、騰訊雲及阿里雲等客戶，但這些企業今年都陸續進行縮編及減招，對外宣布不看好 2019年的業績，所以資料中心的建置及更新需求預期無法帶來足夠的營收成長， 2017年的 35%高成長將成為歷史。
為什麼美國要抵制華為？ 真的有資安風險嗎？
5G設備作為華為唯一較具潛力的業務，如果不是美國出來高喊要禁用華為設備，全球許多電信商一定優先考慮採購華為 5G設備，當這件事情爆發出來後，全球的民眾才驚覺：原來這麼多國家的電信商都考慮採用華為的 5G設備，包含加拿大、澳洲、德國、法國、英國等等的先進國家，都曾計畫採購華為的 5G設備，只是後來受到美國施壓才改變方向。
為什麼美國要擔心？
5G通訊技術目前還在探索期，尚未有可行的商業模式出現（可以參考文章：【Lynn寫點週報】 2019年是5G元年？談 5G通訊技術發展困境），使得大多數的電信商對於這一領域還處於未知、技術未成熟的情況下，初期需要設備商的高度支援。
電信商不熟悉5G技術，數據傳輸以及穩定性上難免較為脆弱，必須交由設備商安裝及測試，如果要確保營運順利進行，必須完全信任骨幹設備供應商，任由供應商提供服務及設定參數，這也代表供應商幾乎掌握了電信商的數據安全── 這是美國對於華為設備最大的憂慮，如果美國電信商使用了華為的設備，初期不熟悉 5G基地台，其資訊安全將完全掌握在設備供應商手中，這是最大的風險考量，而美國不信任華為。
華為除了價格便宜外，售後服務有其他廠商難以競爭的優勢
那為何許多電信商都優先考量採購華為的設備？ 實際上他的技術並沒有領先其他兩間競爭廠商，華為先前擁護並獲採用的「極化碼（Polar Code）」也不是獨家的技術，只是華為聯合其他公司在這一領域的技術取得較多的專利。
那為何「全球許多電信商」紛紛考慮採購華為的 5G設備？ 那是因為華為向來以合理的價格、保固及完善的售後服務為特色。想像今天作為電信商，花了幾億幾億採購了多少基地設備；售後如果出現什麼問題，都是影響著幾千萬以上的使用者。
因此電信商在評估選擇哪間設備商時，他們會認為硬體供應商已經不是單純的銷售硬體，而是「硬體加上服務」的形式在銷售產品，不只是硬體的品質重要，售後服務的完善程度更是納入採購的重要參考標準。
特別又是 5G這種高資本投入而且商業模式未知的新技術，對於電信商來說風險極高，但問題來了，一般設備商的售後服務都是要另外加錢，同時回覆速率很低，問題沒辦法馬上被解決── 但華為不同。
華為一向以彈性極高的售後服務聞名，這也是為何能從企業領域出殺出一條血路，直接與多年壟斷全球企業級以太交換器市場的思科競爭的原因，除了本身技術能確保一定的品質之外，更便宜的價格與完善的技術服務是其脫穎而出的關鍵。
舉例來說，在 Onsite Tech Support的服務， Ericsson可能需要好幾個工作天前預約，最後只派 1至 2個工程師趕到現場解決問題，還不一定能立即完成，此時電信業者一定已經接到數千則客戶投訴，損失了好幾千萬的營業額以及商譽；但是華為只需要提前一天預約，隔天便可以看到超過 5個工程師團隊來解決問題，還能夠從頭到尾協助客戶解決問題，華為設備便宜、服務又快又好，為什麼不買？
所以當美國跳出呼籲全球電信商不應選擇華為時，部分第三方國家業者表示這會拖累 5G的普及化，正是因為華為提供高性價比的 5G設備及服務，其他兩家的開價過於昂貴，許多國家的電信業者不願意投入如此高的成本，來承擔回收機率未知的投資風險。
這就是為何華為迅速成為電信設備龍頭、並囊括了過半的 5G設備訂單的原因── 這種程度的售後不是普通電信設備商可以做到的。
5G設備不只是商業利益，更是國家安全的角力
美國為什麼這麼急著制裁華為？事實是美商根本壓制不住中國設備商的競爭力，通訊設備這種攸關國力的事情等同於一場無硝煙的戰爭。網路時代中出現的專利費、維護費，以及 5G設備一旦採用就是長期難以更換的決策，這中間巨大的利益有誰可以想像？
美國不可能放任讓中國通訊商吃掉，連歐洲以及加拿大都淪陷了，他們傳統上可都是親美的。
但大家一定會好奇：華為是如何做到如此完善的售後服務，卻具有高度競爭力的價格、其他設備廠為什麼做不到？ 華為不會虧損營運嗎？
華為不上市，揭露的財務數據不足以詳細到回答前述的問題，但卻能做到這樣絕佳的營運品質跟低廉的價格，以常理推論，多半是有政府在背後提供補貼或是協助── 華為可說是國家戰略等級的重點培植企業，也難怪美國要如此大費周章在全球推行禁用華為 5G電信設備的政策。
雖然華為在通訊業務上優勢很大，但一碰上美國還是無能為力：商業層面上，美國透過貿易戰大幅削弱中國的經濟實力，直接讓華為的雲端運算核心客戶群受到重創，此外，中國的智慧型手機消費市場成長也不再如往年強勁。
內需不行，或許還能尋求出口，但華為在政治層面遭到美國抵制，對外也無法出口獲利能力高的 5G設備，不巧全球智慧型手機市場今年也首度面臨衰退的危機，這些內憂外患的趨勢都指向華為在 2019年將會走得很辛苦。在 30年多的穩定成長後，華為同時面臨到政治、市場經濟兩大因素挑戰，也不難理解過去鮮少曝光的任正非最近多次跳出來公開喊話── 華為這次真的急了。
