LYNN 導讀
上禮拜，我們在 掌控你手機晶片與通訊技術的霸主高通－通訊 3G 篇 一文中，看完了高通這家企業的發跡過程──由於是兩位通訊學界頂尖學者合開的公司，高通在技術上擁有了勝過TDMA 更多的 CDMA 。
但有了好技術，就能讓公司壯大嗎？若你這麼想就太天真了。頂尖技術加上狡詐的商業策略，才是讓高通成功壟斷市場的原因。
透過縝密的專利布局策略（聘了龐大的專利律師團隊），進行埋地雷（將 CDMA 標準寫入晶片的通訊技術、手機廠商必須繳納 5 – 10% 不等的權利金）。
搭載高通 Snapdragon 晶片的手機廠商，無不被硬生生扒了層皮、又只能牙癢癢地吞下。若你還在問：同樣是 IC 設計商賣 IC ，聯發科為什麼這麼多年來鬥不過高通？那你一定不瞭解，技術廠商的兵家首要必爭之地，就在於專利。
掌握了最重要的通訊專利，高通有很長一段時間都稱霸了通訊與晶片市場（而今也是）。
不過話說回來，2G 時代由於歐洲 GSM 組織推行 TDMA 技術的時間比高通早、布局基地台的時間比高通快，就算高通的 CDMA 技術再好，一般大眾對於上網、資料傳輸的速度要求也不高 (想當年手機不就能打電話傳簡訊就好了嗎，最多加個小遊戲)。
沒有破壞性需求，你的供給就算再厲害強大也沒有用。這時候就要回過頭來問了：我們雖然說，將專利寫入標準、接下來就躺著收專利權利金爽爽賺，對企業來說是一件理想中的事情。但標準沒有人用，這個前提就不會成立。
如果說沒有一個人推出破壞性的產品、創造了破壞性的市場需求，那麼說不定高通永遠沒有機會看到自己 CDMA 技術在 3G 手機聯網時代發揮出來的效力。
這個人是誰呢？直接在這裡破題──就是我們的老賈，和 2007 年推出的第一支 iPhone。
但「發明」或「想到」智慧型手機這個 idea 的人是老賈是自己嗎？當然不是，他也是從曾經的 Nokia Symbian 手機與微軟 Windows Phone 「借鏡」來的。
況且沒有 3G 聯網技術的支持，有了智慧型手機後使用體驗也很差；但沒有智慧型手機，3G 聯網難以爆發、高通也很有可能被耗死。
商場上的競爭存亡，乃所謂時也、運也、命也。技術再好、策略爛沒用；技術好、策略好，結果公司內鬥消耗資源，或偏偏就是時運不濟，也沒用。
這幾週來，我們在故事中看到了驚心動魄的 Motorola、Nokia、高通、蘋果、微軟… 等大廠的競爭策略；其中，有人崛起成為新星、又消頹隱沒於歷史之中。
來看看今天的故事，告訴你 3G 真正崛起的關鍵、第一支我們認知中的智慧型手機 iPhone 的誕生吧！
21 世紀之初，電信業者描繪的 3G 世界裡如是說──任何人可以隨時、隨地，利用行動電話或其他行動式設備 (例如個人數位助理PDA)，打電話、上網；除了傳送語音之外，還可以傳送數據、影像、電腦遊戲…。
聽起來似乎相當熟悉？現今習以為常的場景，二十年前可是個宏大的理想。
3G 曾經承載著全球電信業的高度期待，2000 年時，英國、德國、法國、義大利和西班牙等國家，開始競標 3G 通訊執照和無線電頻譜拍賣，各家的行動電信業者總計投下約900億美元。德國更是創下了高達 458 億美元 3G 執照的拍賣紀錄。
照理說，高額的投標金將來都是要轉嫁到消費者身上。歐洲的 3G 執照費用約是建置系統的 3 倍，意思是從提供 3G 所產生的非語音收入 (也就是上網費用)，必須是語音的 3 倍，整個投資才能回本。
在缺乏行動上網的易用介面與殺手級應用程式的情況下，顯然是不可能的事情。
於是研發者留下了負債和幾近無用的 3G 執照就離開了，還有些公司還試圖與發放執照的政府打官司。不但後續融資與設備投資舉步維艱、股價重挫，也讓 3G 服務也無法如期推出。歐洲電信產業一度處於潰敗的狀態。
美國《彭博商業週刊》以「泡沫的故事」、「一場歐陸大災難」來形容歐洲 3G 願景的幻滅。直到四、五年後，歐洲電信業者才逐漸恢復元氣，開始布建 3G 網路。
相較於早早燒完資金、以致於在 3G 轉型上慢了一步的歐洲人，美國電信商由於現有頻率占用問題使得發照時間延遲，必須等到 2004 年初才能釋出 3G 執照，如此反使美國電信業者保有更多餘力與資金投入 3G 網路，可以說是因禍得福。
有了完善的 3G 網路後，萬事俱備、只欠東風──完善的行動通訊智慧裝備。
最早的智慧型手機作業系統是微軟在 1996 年發布的 Windows CE。由於微軟在個人電腦作業系統上沒有對手，面對全新的行動通訊市場仍沿用過去在 PC 作業系統的思維方式，導致了系統速度緩慢的先天缺陷。
另一方面，英國公司 Psion 和 Nokia、Ericsson、Motorola 在1998年合資成立了 Symbian 公司，製造手機專用的作業系統以抵禦來勢洶洶的微軟。
比起 Windows CE 其實僅是精簡版的 Windows 系統， Symbian 一開始就是為手機而生的作業系統，不論是穩定度或支援性上都有很出色的表現。
可惜的是，在 1999 ~ 2004 年間，Symbian 在發展上仍然是以傳統手機功能為主，Nokia 內部的心態總是「最重要的是如何賣出手機，應用程式只是讓手機更好賣」。
Symbian 也建議過Nokia在智慧型手機的開發上可以有很多其他的功能，無奈 Nokia 就是聽不進去。
此景彷若當時的 Motorola 從類比到數位手機的轉型，當時最賺錢、說話最大聲的部門是有鍵盤、好接聽的功能手機，觸控式螢幕、甚至是最關鍵的應用程式生態系並不在Nokia高層的認知中。
在 Windows Mobile 與 Symbian 大亂鬥、Nokia 一家獨大的情形下，有一個角色正在偷偷地壯大勢力，這個角色叫做 Apple。
2005 年，Apple 收購了一家叫做 FingerWorks 的公司，這家美國自 1999 年起便開始研發手勢識別、多點觸控等技術，在當時這樣的應用並不為人們所看好，也沒人猜到 Apple 買它來做什麼。
2007 年 1 月 9 日，賈伯斯發表了第一代的 iPhone。
iPhone One 主打的 iTunes Music Store、Safari、Email、Camera 等程式，皆以圖像化的方式呈現在簡潔優美介面上，搭配多點觸控螢幕技術，iPhone 去除掉了鍵盤、單以一顆 Home 鍵和手指即可操作。
「最好的操作介面，就是我們的手指，」賈伯斯在iPhone發表會上強調。
iPhone 跨時代的創新還不止這些。早期在手機中安裝應用程式的方式，都是先從網頁上下載、用接線傳輸到手機裡頭再自行安裝 (想想當年我們是怎麼下載Doodle小遊戲到手機裡的)。
2008 年蘋果推出 iOS 2，新增了最重要的應用程式商店 (App Store)，可以在該平台上下載安裝應用程式，開展了應用程式生態系的新世代。
你不會利用手機去推銷生態系統，只會利用生態系統去推銷手機。Symbian 一直在示好並鼓勵第三方開發者，在 iPhone 發布時， Symbian 平台上已有一萬多款應用。
然而，Symbian 整整花費了7年時間，相比之下蘋果在發布 iOS 第一版的一年多後就實現了這樣的成績。
蘋果能迅速成功和 Symbian 的坎坷命運都是因為同一個原因：應用商店。
通過統一平台，蘋果幫助使用者更方便地購買應用程式，只能說缺少應用商店是Symbian的一個致命失誤──沒有資源的人若想自行開發將會非常困難，而開發和維護成本也很高。
大家都知道從2G接聽電話到3G行動上網普及的關鍵、勢必要有更好的行動裝置介面可以上網、看影片、聽音樂、與殺手級的應用程式，也因此當時各家手機大廠無不絞盡腦汁、出盡奇招。
智慧型手機不是Apple發明的，但現在一般認知中的智慧型手機所包含的四大功能：
- 多點觸控螢幕(multi-touch screen)
- 手機作業系統(Mobile Operating System)
- 應用程式下載平台(App Platform)
- 應用程式(App)
是 Apple 提出了最好的概念，成功地將過往各家大廠嘗試的經驗整合起來、一戰成名。
真正有遠見的企業家，是提早10年看到趨勢並提早佈局，最後在適當時機點推出產品、讓市場爆發性成長。
3G 的布署與網路速度的提升，早在 2005 年左右便已完工 (若非歐洲人破產重整、美國人發照延遲，早在 2000 年時 3G 技術已確立)；行動上網、應用程式 (App)、手機作業系統也早已開展。
然而始終缺乏臨門一腳之故，以至於 3G 用戶人數不多、始終無法普及。也因為資源早已備齊，只差賈伯斯的靈機一動，所以蘋果才能把 iPhone 整合成一支 All-In-One 的手機。
智慧型手機於 2005 ~ 2007 年間起步、2008 ~ 2012 年爆發性成長，轉捩點便在於 iPhone；智慧型手機的轟動，也成功拉動 3G 用戶暴增。
這一篇，我們提到了雅各布是如何帶領高通在 3G 時代稱霸並坐收 CDMA 過路費、歐洲人是怎麼破產讓美國電信有可趁之機。
我們也介紹了賈伯斯大開大闔的創新、讓 3G 最後能由於殺手級應用裝置──智慧型手機而普及。
通訊產業專題的最終篇，讓我們來談談 4G 時代 Intel 對通訊行業曾經的反撲，與 5G 時代的新興可能。
讓我們下週見！
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